Evet. LOFS Teknoloji üzerinden hem sıfır hem de 2. el teknolojik ürün satışı yapılmaktadır. Her ürünün detay sayfasında cihazın sıfır mı yoksa 2. el mi olduğu açık ve anlaşılır şekilde belirtilir.

Evet. Ürün fotoğraflarının tamamı gerçek ürünlere aittir. Satışta bulunan cihazlar kendi stoklarımızdaki ürünlerdir ve görseller ürünün mevcut durumunu doğru şekilde göstermek için hazırlanır.

Hayır. Mağazamızda satılan teknolojik ürünler Türkiye kayıtlı, BTK onaylı ve resmi ithalat/fatura süreçlerine uygun ürünlerden oluşur.

Sitemizdeki akıllı saat ve tabletlerin ürün detay bölümünde fiziki SIM veya e-SIM desteği bilgileri açıkça yer alır. Türkiye'deki operatörlerle uyumluluk ve teknik detaylar için destek hattımızdan da bilgi alabilirsiniz.

Satışa sunduğumuz ikinci el cihazların detay sayfasında cihaz durumu açıkça belirtilir. Değişen parça, batarya durumu veya kozmetik durum gibi bilgiler ürün açıklamasında şeffaf şekilde yer alır.

Satın alma işlemlerinizi Türkiye'de birçok kurumsal firmanın kullandığı güvenli sanal POS altyapısı üzerinden tamamlayabilirsiniz. Ödeme ekranı aktif edildiğinde kart bilgileriniz güvenli ödeme sistemi üzerinden işlenir.

Alışverişlerinizin ödeme dökümünde şirketimizin resmi ticari unvanı açık şekilde yer alır. Yasal kaydı olmayan aracı isimler yerine LOFS Teknoloji'ye ait resmi ödeme bilgileriyle işlem yapılır.

Hayır. Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur ve güvenlik önlemleriyle saklanır. Bilgileriniz yalnızca sipariş, iletişim, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır; izniniz dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Evet. LOFS Teknoloji yasal ticari süreçlere uygun çalışan kurumsal bir işletme olarak faaliyet gösterir. ETBİS ve resmi kayıt bilgileri tamamlandığında footer alanındaki bağlantı veya karekod üzerinden kullanıcıların doğrulama yapabileceği şekilde yayınlanacaktır.

Evet. Sitemizden yaptığınız alışverişlerde tüketici haklarınız saklıdır. Kurumsal yapımız gereği olası taleplerinizi önce müşteri memnuniyeti odaklı olarak çözmeyi, gerektiğinde yasal başvuru yollarınıza saygı göstermeyi taahhüt ederiz.

Evet. Türkiye geneli anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderim yapılır. Ürünleriniz güvenli paketleme ve takip edilebilir gönderi süreciyle en kısa sürede adresinize ulaştırılır.

Evet. Siparişiniz hazır olduğunda merkez mağazamızdan güvenle teslim alabilirsiniz. Ödeme adımında "Mağazadan Teslim Al" seçeneğini işaretleyerek bu şekilde sipariş verebilirsiniz.

Güvenlik protokollerimiz gereği telefon, tablet ve bilgisayar gibi yüksek değerli gönderiler alıcı güvenliği gözetilerek teslim edilir. Teslimat sürecinde kimlik doğrulama ve takip prosedürleri kargo firmasının güvenlik standartlarına göre uygulanır.

Ödemeniz başarıyla tamamlandığında sipariş kaydınız sistemde oluşturulur ve kullanıcı panelinizde görüntülenir. Bildirim altyapısı aktif edildiğinde SMS ve e-posta üzerinden de sipariş onayı otomatik olarak iletilecektir.

Güvenlik ve sigortalı taşımacılık standartlarımız gereği kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi web sitemiz üzerinden kartla güvenli şekilde yapabilirsiniz.

Hayır, sadece dijitalde değiliz. Web sitemizin iletişim bölümünde açık adresi yer alan kurumsal merkez ofisimiz ve fiziki mağazamız bulunmaktadır. Dilerseniz web sitemizden sipariş verebilir, mağazamızdan teslim alabilir veya bizi yerimizde ziyaret edebilirsiniz.

Kesinlikle. Sitemizde yalnızca botlara dayalı bir sistem bulunmaz. Çalışma saatleri içinde çağrı merkezimiz, canlı destek hattımız ve kurumsal WhatsApp hesabımız üzerinden doğrudan müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.

LOFS Teknoloji'den ürün alan müşterilerimiz, garanti süreci boyunca ve sonrasında kurulum, güncelleme ve teknik sorular için müşteri destek hattımızdan danışmanlık alabilir.

Evet. Sepet aşamasında hediye paketi ve hediye notu seçeneği aktif edildiğinde, sevdikleriniz için kurumsal tasarımlı hediye notu ekleyebilirsiniz.

Mağazamızda satılan sıfır ürünler üretici firmanın orijinal kutu, mühür, jelatin veya emniyet bandı standartlarına uygun şekilde satışa sunulur. Kutusu açılmış veya teşhir ürünü niteliğinde olan cihazlar "sıfır" olarak sunulmaz; ürün durumu detay sayfasında açıkça belirtilir.